Emergenza Covid-19

A causa della situazione corrente, i nostri fornitori stanno affrontando numerose problematiche: i tempi indicati per la produzione e la spedizione potrebbero quindi subire dei ritardi.

Ordini

Come sono fatti i vostri prodotti?

Collaboriamo con un servizio di print-on-demand di alta qualità e affidabilità. Hanno aziende in tutto il mondo, quindi, a seconda di dove ti trovi, gli ordini vengono preparati e spediti dalla sede che può farlo nella maniera più rapida e efficiente!

Come posso tracciare il mio ordine?

Se la tua modalità di spedizione include il tracking, riceverai una e-mail con il link per il tracking, quando il tuo ordine sarà spedito. se hai domande riguardanti il tracking o la spedizione, scrivici a info@boscodiartemisia.com

Ho ricevuto un prodotto sbagliato/danneggiato. Cosa posso fare?

Ci dispiace molto che il prodotto che hai ordinato ti sia arrivato danneggiato. Per aiutarci a risolvere la cosa rapidamente, per favore contattaci a info@boscodiartemisia.com entro una settimana, con le foto del prodotto, il tuo numero d’ordine e tutti i dettagli che hai a disposizione riguardo al tuo ordine. Ti risponderemo con una soluzione il prima possibile!

Resi

Qual è la vostra politica sui resi?

Non offriamo resi e scambi, ma se c’è qualcosa che non va con il tuo ordine, per favore faccelo sapere scrivendoci a info@boscodiartemisia.com!

Offrite dei rimborsi?

I rimborsi vengono offerti solo a clienti che hanno ricevuto articoli sbagliati o danneggiati. Se questo è il tuo caso, per favore contattaci a info@boscodiartemisia.com con le foto degli articoli sbagliati/danneggiati e risolveremo questa cosa per te.

 

Spedizione

Quando riceverò il mio ordine?

Ci vogliono dai 3 ai 7 giorni per completare un ordine, dopodiché viene effettuata la spedizione. Il tempo di spedizione dipende dal luogo in cui ti trovi, ma può essere stimato in questo modo:

USA: 5-8 giorni lavorativi
EU: 5-10 giorni lavorativi (per ordini spediti dall’Europa, altrimenti 10-20 gg lavorativi)
Internazionale: 10-20 giorni lavorativi

Da dove verrà spedito il mio ordine?

Collaboriamo con un’azienda che gestisce ordini on-demand, con sedi in tutto il mondo!

Verranno applicate tasse doganali?

Tasse aggiuntive possono essere applicate sugli ordini internazionali. Queste tassazioni non sono soggette al nostro controllo e saranno assegnate dall’ufficio doganale locale. Verifica le disposizioni in merito presso gli uffici preposti della tua nazione.

Il mio ordine dovrebbe essere già arrivato. Cosa dovrei fare?

Prima di contattarci, ti preghiamo di aiutarci facendo queste verifiche:

●  Controlla la email con la conferma del tua acquisto e verifica che non ci siano errori nell’indirizzo

●  Controlla che il pacco non sia presso l’Ufficio Postale locale

●  Chiedi ai tuoi vicini di casa se non sia stato consegnato a loro

Attenzione: il furto dei pacchi è in aumento – Usa un indirizzo di consegna dove sai che ci sarà qualcuno a ricevere il pacco!

Se l’indirizzo dato è corretto e il pacco non si trova presso l’Ufficio Postale (e non è stato consegnato ai vicini), contattaci a info@boscodiartemisia.com con il tuo numero d’ordine.
Se hai trovato un errore nel tuo indirizzo, possiamo inviarti un ordine sostitutivo, ma la spedizione sarà a tuo carico.

Ordini

Come sono fatti i vostri prodotti?

Collaboriamo con un servizio di print-on-demand di alta qualità e affidabilità. Hanno aziende in tutto il mondo, quindi, a seconda di dove ti trovi, gli ordini vengono preparati e spediti dalla sede che può farlo nella maniera più rapida e efficiente!

Come posso tracciare il mio ordine?

Se la tua modalità di spedizione include il tracking, riceverai una e-mail con il link per il tracking, quando il tuo ordine sarà spedito. se hai domande riguardanti il tracking o la spedizione, scrivici a info@boscodiartemisia.com

Ho ricevuto un prodotto sbagliato/danneggiato. Cosa posso fare?

Ci dispiace molto che il prodotto che hai ordinato ti sia arrivato danneggiato. Per aiutarci a risolvere la cosa rapidamente, per favore contattaci a info@boscodiartemisia.com entro una settimana, con le foto del prodotto, il tuo numero d’ordine e tutti i dettagli che hai a disposizione riguardo al tuo ordine. Ti risponderemo con una soluzione il prima possibile!

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Non offriamo resi e scambi, ma se c’è qualcosa che non va con il tuo ordine, per favore faccelo sapere scrivendoci a info@boscodiartemisia.com!

Offrite dei rimborsi?

I rimborsi vengono offerti solo a clienti che hanno ricevuto articoli sbagliati o danneggiati. Se questo è il tuo caso, per favore contattaci a info@boscodiartemisia.com con le foto degli articoli sbagliati/danneggiati e risolveremo questa cosa per te.